אחריות למכונות כביסה של LG

אחריות עבור LG SM מכונת כביסה של LG תמיד תעזור לך לשמור על הבגדים והפריטים הביתיים הארוגים שלך נקיים ומסודרים. בעת רכישת ציוד כזה, מקבל הבעלים את כל התיעוד הנדרש במלואו, לרבות תעודת רישום, הוראות שימוש, מכירה וקבלות מזומן, וקופון המאשר את אחריות היצרן. הקופון הזה חשוב מאוד כי הוא מבטיח פעולה רציפה כל עוד האחריות על מכונת הכביסה של LG בתוקף. אם המכונה אכן מתקלקלת במהלך תקופה זו, בעליה יכול להתעקש בצדק על תיקון חינם או החלפה של המכשיר או האלמנט הפגום.

ערבות ניואנסים

LG, בנוסף לאחריות המסורתית לשנה, מספקת התחייבויות נוספות המספקות תיקונים חינם למשך שנתיים. תקופות אלו אינן מצטברות. משך הזמן המלא כאשר ניתנת עבודת תיקון חינם נמשך שנתיים אם הבעלים פועל לפי כללים מסוימים.

תיקון אחריות הינו תיקון או החלפה חינם למשתמש של רכיבים שנמצאו פגומים מהיצרן, עד וכולל החלפת המכשיר כולו, המתבצעת במהלך תקופת האחריות.

תיקונים כאלה אפשריים רק אם הבעלים עומד בכל הכללים לשימוש, הובלה ואחסון של ציוד. שירות חינם הוא אפשרות נוספת לתיקון והחלפה של רכיבים פגומים המוצעים על ידי היצרן.

מה מכסה האחריות?

כרטיס אחריות בעת קבלת תעודת אחריות, אנו ממליצים לך ללמוד היטב את התנאים וההגבלות הכלולים בו.כדאי לקחת בחשבון שכל יצרן יהיה מוכן לספק תיקוני אחריות רק אם יתגלה פגם בייצור. לבעלים יש את הזכות לדרוש תיקונים חינם אם המכשיר אינו פועל כהלכה: הוא דולף, אינו סוחט מספיק בגדים וטקסטיל אחר, משמיע יותר מדי רעש במהלך הפעולה וכו'.

במידה והמשתמש ידווח על תקלה בזמן שהאחריות בתוקף, נציגי מרכז השירות המורשה יערכו את הבדיקות הנדרשות על מנת לוודא כי היצרן, ולא בעל המכונה, אשם בתקלה. LG בדרך כלל מספקת אחריות על המנוע ומערכת הבקרה. לעתים קרובות אלמנטים אלה עשויים להכיל פגם בייצור. זה קורה עקב תקלה של העובד שמרכיב את היחידה או מייצר את היחידה, או עקב תקלה במכונה בקו הייצור.

מתי תפוג האחריות?

אחריות מספקת ביטול חינם של פגמי ייצור שהתגלו במהלך תקופת תוקפם באמצעות תיקון או החלפה. שימו לב שהאחריות תקפה רק אם מתקיימים כל תנאיה. לדוגמה, מכונת כביסה חייבת להיות מותקנת על ידי מומחה מוסמך.

אם תתקין את המכשיר בעצמך או בעזרת אדם לא מורשה, האחריות תבוטל. במידה והכל נעשה בהתאם לכללים, ובמהלך תהליך ההתקנה מתרחשת תקלה ביחידה המכוסה באחריות, בעליה לא ישא בעלות ההתקנה או ביטול הפגם. מהרוכש נשללת הזכות לתיקונים בחינם במהלך תקופת האחריות במקרים הבאים:

המכונה מחוברת לאספקת החשמל באמצעות סיומת;
פריטים שטופי יחידה שאינם מיועדים למטרה זו;
הבעלים החל לתקן את המכשיר בכוחות עצמו;
תעודת האחריות מולאה בצורה שגויה;
היחידה נדבקה בווירוס מהאינטרנט;
במקרה של כוח עליון (שריפה, שיטפון, אסון טבע אחר);
הבעלים עסק בעסקים בעזרת טכנולוגיה;
הופרו ההוראות הקובעות את נוהל השימוש, ההובלה והאחסון של המכשיר.

אחריות היצרן בפדרציה הרוסית חלה על מכשירי חשמל ביתיים המיובאים לפדרציה הרוסית בערוצים רשמיים ובעלי תעודת עמידה בתקנים הרוסיים. כדי להימנע מלהפוך לבעלים של מכשיר ללא רישיון, מומלץ שתסתכל מקרוב על מדבקות LG. לדוגמה, כל היחידות הרשמיות מצוידות בתג EAC או PCT מיוחד (האחרון ממוקם על מכשירים שיוצרו בשנים קודמות).

ודא שהתווית עם השם והמספר הסידורי של המכשיר אינה פגומה, אחרת ליצרן יש את הזכות לסרב למלא את התחייבויות האחריות.

אם הציוד שרכשת דורש התקנה מוסמכת, פנה למרכז שירות מורשה המספק שירותים כאלה. הקפידו לבדוק את זמינותם של מסמכים המאשרים את הסמכות הן של הארגון והן של מנהל העבודה המבצע את עבודת ההתקנה. המומחה המבצע את החיבור אחראי על איכות עבודתו. שימו לב שחיבור נכון משפיע על חיי השירות של היחידה ועל מילוי התחייבויות האחריות. בדקו שהטכנאי מילא את תעודת האחריות בצורה נכונה ומלאה.

זקוק לשיפוץ

מתוך הבנה של כמה זמן נמשכות חובות האחריות, כל בעל מכשירי חשמל ביתיים יכול לדרוש את מילוין אם הוא עצמו עמד בכל התנאים המפורטים בהן. אם מזוהה תקלה במכונה במהלך תקופת האחריות, הבעלים שלה צריך לפנות לשירות מורשה של LG. לאחר מכן יוודאו עובדיו שיש הסכם אחריות וקבלה. אם מסמכים אלו חסרים, החברה רשאית לסרב למלא את התחייבויות האחריות ולהציע לתקן את המכשיר תמורת תשלום.

אם המכונה התקלקלה והיא באחריות, לפני שמתקשרים לטכנאי, עדיף לקרוא בעיון את התחייבויות האחריות. בדרך כלל, היצרן מתאר בקופון את כל המצבים והתקלות הכפופים לתיקון אחריות. לעתים קרובות, נציגי השירות מודיעים ללקוח באופן שגוי, בין אם בכוונה או מתוך בורות. כדי למנוע מצב כזה, למד היטב את המידע שסופק על ידי היצרן.